تُدار Maison Elixora بواسطة Maison Elixora Perfumes and Cosmetics Trading، وهي منشأة مسجلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة. وتشير عبارات «ميزون إليكسورا» و«نحن» و«لنا» في هذه السياسة إلى هذه المنشأة.
توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وتخزينها وحمايتها عند زيارة https://maisonelixora.comأو إنشاء حساب أو تقديم طلب أو التواصل معنا أو الاشتراك في الرسائل التسويقية.
المعلومات الشخصية التي نجمعها
بحسب طريقة استخدامك للموقع، قد نجمع:
- بيانات الهوية والتواصل، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الفوترة أو التوصيل.
- بيانات الطلب والمعاملة، مثل المنتجات والقيمة وتفاصيل التوصيل وحالة الدفع والإرجاع والاسترداد وسجل خدمة العملاء.
- بيانات الحساب، مثل معرّف الحساب وكلمة المرور المشفرة. ولا يمكننا الاطلاع على كلمة المرور بصيغة مقروءة.
- المراسلات والتفضيلات، مثل الرسائل وتفضيلات المنتجات والاهتمامات العطرية والاختيارات التسويقية.
- المعلومات التقنية ومعلومات الاستخدام، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات المشاهدة ومصدر الإحالة والتفاعلات والموقع التقريبي المستخدم للتوصيل أو اقتراح العنوان.
- بيانات ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
كيفية جمع المعلومات
نجمع المعلومات مباشرة منك عند إنشاء حساب أو تقديم طلب أو ملء نموذج أو الاشتراك أو التواصل معنا، وتلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، ومن مزودي خدمات الدفع والتوصيل والاستضافة ومنع الاحتيال والتحليلات ودعم العملاء حيث يسمح القانون.
كيفية استخدام المعلومات وأسباب ذلك
قد نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:
- معالجة الطلبات وتأكيدها وتوصيلها وإدارتها.
- معالجة المدفوعات والاستردادات وتأكيد حالة الدفع عبر مزودين معتمدين.
- التواصل بشأن الطلبات والتوصيل والإرجاع والاسترداد وطلبات الدعم.
- إنشاء الحسابات وإدارتها.
- اكتشاف أو منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية والأنشطة غير القانونية.
- تشغيل الموقع وتأمينه واستكشاف مشكلاته وتحليله وتحسين المنتجات وتجربة العميل.
- الاحتفاظ بالسجلات التجارية والضريبية والمحاسبية والقانونية والامتثال للطلبات المشروعة.
- إرسال التسويق عندما تتوافر الموافقة أو أساس قانوني آخر، مع حقك في إلغاء الاشتراك.
الرسائل التسويقية
نرسل الرسائل الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الهاتف أو وسائل التواصل عندما يسمح القانون وبعد الحصول على الموافقة المطلوبة. ويمكنك إلغاء الاشتراك من خلال رابط الإلغاء أو عبر contact@maisonelixora.com. ولا يؤدي الإلغاء إلى إيقاف الرسائل الضرورية المتعلقة بالطلبات أو الخدمة.
المدفوعات
تُعالج المدفوعات بواسطة مزودي خدمات معتمدين يظهرون عند إتمام الطلب. ولا تخزن ميزون إليكسورا رقم البطاقة كاملًا أو رمز الأمان أو كلمة مرور الخدمات المصرفية الإلكترونية. وقد يعالج مزودو الدفع بيانات الدفع ومنع الاحتيال وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
مشاركة المعلومات الشخصية
لا نبيع المعلومات الشخصية أو نؤجرها. وقد نشارك القدر الضروري فقط مع:
- مزودي معالجة الدفع ومنع الاحتيال.
- شركات التوصيل والشحن.
- مزودي الاستضافة والصيانة والأمن والتحليلات والاتصالات ودعم العملاء.
- المستشارين المهنيين، مثل المستشارين القانونيين والمحاسبيين والتأمينيين ومدققي الحسابات.
- الجهات التنظيمية والمحاكم وجهات إنفاذ القانون والجهات الحكومية عندما يوجب أو يسمح القانون.
- مشتري أو خلف أو مستشار مشارك في إعادة تنظيم أو اندماج أو بيع حقيقي، مع تطبيق الضمانات المناسبة.
نقل البيانات دوليًا
قد يعالج بعض مزودي الخدمة المعلومات خارج دولة الإمارات. وعند حدوث ذلك، نتخذ خطوات معقولة لضمان مشروعية النقل واستخدام ضمانات تعاقدية أو تنظيمية أو قانونية مناسبة.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة بصورة معقولة للغرض الذي جُمعت من أجله، بما في ذلك تنفيذ الطلب وخدمة العملاء ومنع الاحتيال وتسوية النزاعات والمتطلبات الضريبية والمحاسبية والقانونية والتنظيمية. وعندما تنتفي الحاجة، نحذف المعلومات أو نخفي هويتها أو نقيّد استخدامها بأمان إذا تعذر الحذف الفوري.
حقوقك المتعلقة بالخصوصية
مع مراعاة القانون والاستثناءات المشروعة، يجوز لك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة أو سحب الموافقة أو الاعتراض على التسويق المباشر أو نقل البيانات المؤهلة أو معلومات عن بعض القرارات الآلية أو تقديم شكوى. تواصل عبر contact@maisonelixora.com. وقد نطلب التحقق من الهوية، كما قد نحتفظ ببعض البيانات إذا أوجب القانون ذلك.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
تدعم ملفات الارتباط الضرورية الأمن والسلة وإتمام الطلب واختيار اللغة والوصول إلى الحساب. وقد نستخدم تقنيات تحليلية أو تسويقية اختيارية فقط عند تفعيلها والحصول على الموافقة المطلوبة. ويمكنك إدارة اختياراتك عبر شريط ملفات الارتباط أو إعدادات المتصفح.
الأمن
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات من الوصول أو الإفصاح أو التعديل أو إساءة الاستخدام أو الفقد أو الإتلاف دون تصريح. وقد تشمل التشفير وضوابط الوصول والاستضافة الآمنة والمراقبة وضمانات مزودي الخدمة. ولا يوجد نظام آمن بالكامل. لا ترسل بيانات البطاقة الكاملة أو كلمات المرور عبر البريد الإلكتروني.
خصوصية الأطفال
الموقع غير موجه لمن هم دون 18 عامًا. ولا نجمع عن علم معلومات طفل دون التفويض المطلوب قانونًا. تواصل معنا إذا اعتقدت أن معلومات قُدمت بطريقة غير صحيحة.
روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة، وتخضع ممارسات الخصوصية فيها لسياساتها الخاصة، ويُنصح بمراجعتها قبل تقديم أي معلومات.
تعديل السياسة
يجوز لنا تحديث هذه السياسة لتعكس تغييرات الخدمات أو المزودين أو الالتزامات القانونية. وتُنشر النسخة المحدّثة بتاريخ سريان جديد، مع إشعار إضافي أو طلب موافقة عندما يكون ذلك مطلوبًا.
تواصل معنا
ميزون إليكسورا
تُدار بواسطة: Maison Elixora Perfumes and Cosmetics Trading
الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة
بريد إلكتروني contact@maisonelixora.com
رقم الهاتف +971 58 655 6996
الموقع الالكتروني https://maisonelixora.com